ed111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

ed111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

১.২ পরিষেবার বিবরণ

ed111 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং সুবিধা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+৬) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক পরিচালিত হয়।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীটি বাংলা ভাষায় প্রণয়ন করা হয়েছে। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলেও বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হিসেবে গণ্য হবে। কোনো ধারার ব্যাখ্যায় দ্বিমত দেখা দিলে ed111 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

২.১ বয়স সীমা

ed111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিচের বিষয়গুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• নিবন্ধনে কোনো মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে তৈরি করা যাবে না।
• নিবন্ধনের পর তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ed111 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র, ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য বা অন্যান্য দস্তাবেজ জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কারো সাথে শেয়ার করলে বা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস হলে তার সম্পূর্ণ দায় আপনার। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অথবা পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]। ed111 কর্তৃপক্ষ প্রতিটি রিপোর্ট যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ed111 বর্তমানে বাংলাদেশের নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট।
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং ওয়ালেট।

প্রতিটি পদ্ধতিতে লেনদেন শুধু নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই করতে হবে।

৪.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন সীমা

সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (তিন শত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০ (আট শত টাকা)

৪.৩ লেনদেন যাচাইকরণ

ed111 যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। ব্যবহারকারীকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য বা দস্তাবেজ জমা দিতে হবে। ব্যর্থ হলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

৪.৪ একই মালিকানার শর্ত

জমা ও উত্তোলনের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ed111 অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ed111-এর নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ — শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ মোট বাজি রাখার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার সুনির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।
• প্রতিটি অফার শুধুমাত্র একবার এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার গ্রহণযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো প্রমোশনে নির্দিষ্ট গেম বা বাজার সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• ed111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ed111-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

VIP ক্যাশব্যাক ও সুবিধার বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে জানানো হয়।

৬.১ গেম পরিচালনা

ed111-এ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো কারণে গেম সেশন মাঝখানে বাধাগ্রস্ত হলে (ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ত্রুটি ইত্যাদি) সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। ed111 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজার এবং অডস সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি গ্রহণের পর অডস পরিবর্তন হলে গৃহীত বাজির অডস প্রযোজ্য থাকবে। নির্দিষ্ট ইভেন্ট বা বাজার কোনো কারণে বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিচের কার্যক্রমগুলো ed111-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা তহবিল ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা (bonus abuse)।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সার্ভার বা নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা।

৭.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ

ed111 সমস্ত লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

৮.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

ed111 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। কখনো এমন টাকা দিয়ে খেলবেন না যা হারানো আপনার পক্ষে বহন করা সম্ভব নয়।

৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য জমার সীমা, সেশন সময়সীমা বা সাময়িক বিরতি (self-exclusion) সেট করতে পারেন। এ বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ সহায়তা

গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে অনুগ্রহ করে বিশেষজ্ঞ সহায়তা নিন। ed111-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৯.১ কপিরাইট

ed111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — ed111 কর্তৃপক্ষের বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই উপকরণগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

৯.২ সীমিত ব্যবহারের অনুমতি

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ed111 প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা ও ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। এই অনুমতি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং যেকোনো সময় বাতিল করা যেতে পারে।

১০.১ ed111-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে ed111 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।
• অবৈধ কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) হওয়া।

১০.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা হবে।

১০.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরিণতি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে। মূল জমার পরিমাণ (যদি প্রযোজ্য হয়) ফেরত দেওয়া কর্তৃপক্ষের বিচারাধীন।

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

ed111 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের দায়

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI প্রভৃতি), পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য ed111 দায়ী নয়।

১১.৩ গেমিং সিদ্ধান্ত

খেলার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব। গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য ed111 কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। সর্বদা সামর্থ্য অনুযায়ী খেলুন।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

ed111 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১২.২ পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]